Задайте веса до демо
Выберите 5–7 критериев: результат на ключевой задаче, безопасность, интеграции, понятность для команды, поддержка и полная стоимость. Расставьте веса заранее, иначе яркое демо подменит реальную потребность.
Тестируйте на реальном материале
Дайте сервисам одинаковые, не чувствительные примеры и попросите будущих пользователей выполнить одну и ту же задачу. Не сравнивайте обещания на лендингах.
Зафиксируйте условия выхода
Перед оплатой узнайте экспорт данных, сроки расторжения, лимиты и способ удаления данных. Это часть стоимости и риска, а не формальность.